おすすめ介護ソフト比較ランキング｜おすすめのソフト・選び方を解説！

介護ソフトは、様々なメーカーから提供・販売されており、すべて合わせると100製品以上存在しています。

そのため、導入する際は慎重に選ばなければなりません。

それぞれの介護ソフトをひとつひとつ比較して選ばなければ失敗します。

そこで本記事では、「介護ソフト100種類以上を比較した上で、自信を持ってオススメできる介護ソフト12種類」を選び抜きました。厳選した介護ソフトをおすすめランキング形式で紹介していきます。

介護施設で使用する目的や環境に合った、施設にぴったりの介護ソフトを見つけてください。

迷ったらこれ！編集部イチオシ！

＼　2023年2月最新版おすすめ介護ソフト5選　／

	1位 カイポケ	2位 カナミック	3位 ほのぼのシリーズ	4位 ケアカルテ	5位 かんたん介護ソフト
総合おすすめ度	5.0	4.8	4.7	4.3	4.0
導入数（シェアランキング）	42,850（2位）	32,000（3位）	50,400（1位）	14,000（4位）	不明
初期費用	0円	52,500円～157,500円	750,000円～	要問合せ	契約事務手数料18,000円（税抜）
月額利用料	1,000円～25,000円円程度（事業所規模・サービスの種類などによって異なる）	10,500円～35,750円	要問合せ	要問合せ（保守費用のみ）	月額9,800円（税抜）
機能の豊富さ	4.3	4.5	5.0	4.1	3.5
使いやすさ	4.5	5.0	4.7	4.2	4.0
拡張性	2.5	2.5	5.0	4.8	2.5
付加価値	5.0	3.0	3.0	2.5	3.0
サポート力	4.8	4.1	5.0	3.9	4.1
対象サービス	居宅介護支援 / 通所 / 訪問サ / サ高住・有料老人ホーム	施設 / 居宅介護支援 / 通所 / 訪問サ / サ高住・有料老人ホーム	施設 / 居宅介護支援 / 通所 / 訪問サ / サ高住・有料老人ホーム	施設 / 居宅介護支援 / 通所/ 訪問 / サ高住・有料老人ホーム	居宅介護支援 / 通所 / 訪問
比較ポイント/こんな事業所におすすめ	初期費用が不要で導入実績が多い。初期費用を抑えたい事業所におすすめ	様々なサービスに対応しており、使いやすさが評判。複数のサービスを提供している事業所におすすめ	初期費用は高いが、機能の高さやサポートは随一。導入実績が多く、安心して導入したい事業所におすすめ	様々なICT機器と接続可能。現場の記録をデータ化してプラン作成などを効率的に行いたい事業所におすすめ	低コストで使える製品。60日間の無料お試し期間あり。使用感を確かめてから導入したい事業者にもおすすめ

この記事では介護ソフトのおすすめランキングについて解説しています。その前に介護ソフトの基礎知識をおさらいしたい方は下記の記事をご覧ください。

【2023年2月最新版】介護ソフトおすすめ比較ランキング

ここでは、介護ソフトおすすめ比較ランキングを紹介していきます。

■介護ソフトおすすめランキングの主な比較項目

料金/コスパ	初期費用と月額利用料を比較して、評価しています。
機能の豊富さ	介護ソフトに備わっている機能の豊富さを比較して、評価しています。
機能の使いやすさ/完成度	機能の操作性と完成度・介護ソフトの使いやすさを比較して評価しています。
拡張性・外部ツール連携	介護ソフトが連携できる外部ツール（見守りシステムやインカム）の数や関連サービスの多さを比較して、評価しています。
介護ソフト機能以外の付加価値	介護ソフト機能以外のサービス内容（経営サポートやその他オプションサービス）の充実度を比較して、評価しています。
サポート力	各メーカーの導入前後のサポート力を比較して、評価しています。
総合力/評判・口コミ	介護ソフトの総合力に加えて、実際に製品を使っている事業所の評判・口コミを比較して、評価しています。

　カイポケ【1位】

■【項目別】カイポケのランキング順位

	総合 ランキング	料金 ランキング	機能 ランキング	使いやすさランキング	拡張性 ランキング	付加価値 ランキング	サポート力ランキング
順位	1位	1位	4位	3位	圏外	1位	2位

カイポケでは、介護ソフトに限らず、経営支援の幅広いサービスを受けられます。

特に、料金・付加価値が秀でているので、「コストを抑えたい」「介護ソフト以外の機能もあると嬉しい」という事業者におすすめです。

料金/コスパの評価

初期費用がかからず、2ヶ月間の無料体験期間があります。 月額利用料金は、事業所の規模やサービスの種類などによって異なりますが、全体的な機能性を考えると非常にコスパが高いです。

機能の充実度/使いやすさの評価

カイポケでは、予定実績データを入力するだけで、国保連請求は利用者請求を自動作成可できます。タブレットやスマートフォンで作成した記録は、自動でソフトに連携されるので非常に利便性が高いです。

サポートの手厚さ/対応力の評価

電話サポートのほか、専門スタッフが過去データの移行や初回請求のサポートを行ってくれます。データ移行などのサポートはオプションとなるメーカーが多いですが、カイポケの場合は無料です。

サービスの拡張性/付加価値の評価

カイポケは自社で様々なサービスを提供しているため、拡張性は劣ります。しかし、開業支援や格安スマホレンタルサービス「カイポケモバイル」などといったサービスを提供しているので、付加価値は高いです。

■製品詳細

総合評価	5.0
導入数（シェアランキング）	42,850（2位）
シェア率（シェア上昇率・H29～R4）	11.0％（＋32％）
対象サービス	居宅介護支援 / 通所 / 訪問サ / サ高住・有料老人ホーム
主な機能	各種レセプト請求/カイポケ訪問記録/データ連携/ケアマネタブレットなど
初期費用	初期費用0円
月額利用料	1,000円～25,000円円程度（事業所規模・サービスの種類などによって異なる）
導入形態	クラウド（ASP）
サポート内容	データ移行代行無料初回請求サポートあり
メーカー名	株式会社エス・エム・エス

　カナミック【2位】

■【項目別】カナミックのランキング順位

	総合 ランキング	料金 ランキング	機能 ランキング	使いやすさランキング	拡張性 ランキング	付加価値 ランキング	サポート力ランキング
順位	2位	4位	3位	1位	圏外	圏外	3位

カナミックは、幅広いサービス事業所に対応しており、使いやすさは今回紹介する介護ソフトの中でNo.1です。また、機能やサービス面も充実しています。

■料金/コスパの評価

カナミックの初期費用・月額料金は、サービス内容によって異なります。電話サポートや、法改正に伴うバージョンアップは月額料金に含まれているため、機能性も考慮すると決して高くはないでしょう。

■機能の充実度/使いやすさの評価

計画書やスケジュールの作成から、記録・請求までをPCだけではなく、タブレット・スマートフォンでいつでもどこでも行うことが可能です。また、1人当たり約30時間/月の業務削減実績があるため、使いやすさの面で秀でています。

■サポートの手厚さ/対応力の評価

導入から運用まで、専門スタッフに対応してもらうことができます。また、毎月、各業務のオペレーションを受講する通常開催研修と、法人・事業所ごとの業務内容に沿った講座を行う、団体向けパック研修を受けることが可能です。

■サービスの拡張性/付加価値の評価

カナミックは、拡張性・付加価値に関しては、他の介護ソフトよりも劣ります。幅広いサービスに対応した機能が備わっていますが、導入の際は、事業所の業務に必要な機能が備わっているかしっかり確認するようにしましょう。

■製品詳細

総合評価	4.8
導入数（シェアランキング）	32,000（3位）
シェア率（シェア上昇率・H29～R4）	10.5％（＋31.2%）
対象サービス	施設 / 居宅介護支援 / 通所 / 訪問サ / サ高住・有料老人ホーム
主な機能	請求/記録/利用者情報の一元管理/ 会計ソフトと連携可能 など
初期費用	52,500円～157,500円
月額利用料	10,500円～35,750円
導入形態	クラウド
サポート内容	電話・研修会
メーカー名	株式会社カナミックネットワーク

　ほのぼのシリーズ【3位】

■【項目別】ほのぼのシリーズのランキング順位

	総合 ランキング	料金 ランキング	機能 ランキング	使いやすさランキング	拡張性 ランキング	付加価値 ランキング	サポート力ランキング
順位	3位	圏外	1位	2位	1位	圏外	1位

ほのぼのシリーズは、機能性と拡張性に秀でており、介護ソフトの中でもトップクラスです。また、高額ながらも導入数が非常に多く、様々な事業所・施設で導入されています。

■料金/コスパの評価

価格に関しては初期費用が75万円からと、非常に高額です。機能性や拡張性などが、価格と見合っているかが導入する際のポイントでしょう。

■機能の充実度/使いやすさの評価

記録・請求はもちろん、音声入力やAIケアプランなど、機能性に関しては申し分ないでしょう。また、操作性にこだわっているため、比較的短期間で使い慣れることができます。

■サポートの手厚さ/対応力の評価

ほのぼのシリーズのサポートの手厚さ・対応力は圧倒的です。Webカメラを使った操作説明・直接訪問での操作説明の他、サポートセンターを設けており、介護事務管理士の取得をしたスタッフは丁寧に対応してくれます。

また、緊急時には、リモートメンテナンスでの対応をしてもらうことが可能です。

■サービスの拡張性/付加価値の評価

ほのぼのシリーズは、自社でさまざまなサービスを提供しており、デジタルインカム・訪問系アプリ・音声入力システム・記録計アプリなどを連携させることで、さらに利便性を高めることが可能です。 その他、見守りセンサーなどのIoT機器との連携もできます。

■製品詳細

総合評価	4.7
導入数（シェアランキング）	50,400（1位）
シェア率（シェア上昇率・H29～R4）	16.5%（＋19％）
対象サービス	施設 / 居宅介護支援 / 通所 / 訪問サ / サ高住・有料老人ホーム
主な機能	請求/記録/ 音声入力/デジタルインカムなど
初期費用	750,000円～
月額利用料	要問合せ
導入形態	クラウド（ASP）・オンプレ
サポート内容	導入時操作説明（WEB・訪問）電話・サポートサイト
メーカー名	NDソフトウェア株式会社

ケアカルテ【4位】

■【項目別】ケアカルテのランキング順位

	総合 ランキング	料金 ランキング	機能 ランキング	使いやすさランキング	拡張性 ランキング	付加価値 ランキング	サポート力ランキング
順位	4位	圏外	5位	4位	2位	圏外	5位

ケアカルテは拡張性には優れていますが、その他の使いやすさやサポート力に関しては劣ります。ただし、ナースコールやベッドセンサーなどのICT機器と連携ができるため、拡張性は高いです。

■料金/コスパの評価

小規模施設の場合、100万円程度の初期費用が必要で、年間保守費用が18万円発生します。 拡張性を考えるとそこまでコスパは悪くありませんが、事業所・施設の予算を考慮して導入する必要があるでしょう。

■機能の充実度/使いやすさの評価

モバイル端末での簡単なタッチ操作で記録入力が可能で、帳票間での自動転記が可能です。また、オリジナルの帳票や一覧をシステムに組み込めるため、施設の運用や記録方針に合わせた入力画面を構築することができます。

■サポートの手厚さ/対応力の評価

専任の導入担当者が、システムの導入をサポートしてくれます。Zoomによるリモート操作研修も対応可能です。また、休日も対応しているコールセンターを設置しています。オペレーターが、受付から再連絡までの目安を伝えてくれるため、対応力も悪くないでしょう。 

■サービスの拡張性/付加価値の評価

付加価値に関しては劣りますが、サービスの拡張性は非常に優れています。AI×音声入力アプリやナースコール・ベッドセンサー、 バイタル・電子カルテ連携などが可能です。

■製品詳細：

総合評価	4.3
導入数（シェアランキング）	14,000（4位）
シェア率（シェア上昇率・H29～R4）	4.5％（21.25%）
対象サービス	施設 / 居宅介護支援 / 通所/ 訪問 / サ高住・有料老人ホーム
主な機能	請求/記録
初期費用	小規模：1,000,000万円（年間保守費用180,000万円）施設：3,000,000万～5,000,000万円（年間保守費用300,000～600,000万円）
月額利用料	要問合せ
導入形態	クラウド（ASP）
サポート内容	電話・画面共有サポート・サポートサイト
メーカー名	株式会社ケアコネクトジャパン

かんたん介護ソフト【5位】

■【項目別】かんたん介護ソフトのランキング順位

	総合 ランキング	料金 ランキング	機能 ランキング	使いやすさランキング	拡張性 ランキング	付加価値 ランキング	サポート力ランキング
順位	5位	2位	圏外	圏外	圏外	圏外	4位

かんたん介護ソフトは、月額料金9,800円で保守費用・バージョンアップ費用は一切不要なので、料金に関しては非常に優れています。ただし 、その他の機能性や拡張性などに関しては、他の介護ソフトより劣る部分が多いです。

■料金/コスパの評価

保守費用・バージョンアップ費用は一切不要で、サービス種類の数に関係なく、同時にパソコン3台まで使用可能です。国保連への請求代行も追加料金がないので、コスパは悪くないでしょう。

■機能の充実度/使いやすさの評価

介護保険だけではなく、障害者総合支援や自費サービスにも対応可能です。また、スタッフのシフト作成や給与計算もできます。

■サポートの手厚さ/対応力の評価

操作に関して分からないことがある場合は、フリーダイヤルで対応してもらうことが可能です。操作以外のことでも質問でき、休日も対応しています。

■サービスの拡張性/付加価値の評価

請求がメインの介護ソフトなので、拡張性と付加価値については他の介護ソフトと比べると劣ります。 拡張性や付加価値を求めている場合は、おすすめしません。

■製品詳細

総合評価	4.0
導入数（シェアランキング）	不明
シェア率（シェア上昇率・H29～R4）	不明
対象サービス	居宅介護支援 / 通所 / 訪問
主な機能	請求/記録
初期費用	契約事務手数料18,000円（税抜）
月額利用料	月額9,800円（税抜）
導入形態	クラウド（ASP）
サポート内容	無料データ移行コールセンター
メーカー名	株式会社LITALICO

ワイズマン【6位】

ワイズマンが提供している「MeLL＋」は、法人内や地域での医療施設・介護事業所間の連携を行いたい事業者におすすめです。 多職種スタッフ間での情報共有やコミュニケーションができるようになるため、患者・利用者への適切なケアやサービスの提供につなげることができます。

■料金/コスパの評価

具体的な料金に関しては公開されていませんが、5年間使用権パックに加えて、初期導入費用が必要になります。導入の際は事前に見積もりを取った上で、機能に対して料金が見合っているか検討する必要があるでしょう。

■機能の充実度/使いやすさの評価

地域包括ケアに力を入れており、医療と介護の情報共有と、他職種間コミュニケーションを支援してもらうことができます。 パソコンの他、スマートフォンやタブレットでも使用できるため、利便性が高いです。

■サポートの手厚さ/対応力の評価

サポートサイトに、操作方法が記載されたマニュアルが用意されています。また、サポートセンターにて不明な点を問い合わせることも可能です。その他、全国の支店のサポートスタッフによる導入サポートもあります。

■サービスの拡張性/付加価値の評価

法人内連携ソリューション・地域連携ソリューション・家族連携ソリューションを提供しています。拡張性に関しては劣りますが、地域包括ケアを実現できるという点では、付加価値は高いです。

■製品詳細

総合評価	4.0
導入数（シェアランキング）	44,000
シェア率（シェア上昇率・H29～R4）	14.4％（＋4.5％）
対象サービス	施設サービス / 居宅介護支援 / 通所サービス / 訪問サービス / サ高住・有料老人ホーム
主な機能	請求/記録
初期費用	要問合せ※5年間使用権パック＋初期導入費用
月額利用料	要問合せ
導入形態	クラウド（ASP）
サポート内容	電話・サポートサイト
メーカー名	株式会社ワイズマン

福祉の森【7位】

福祉の森は、介護施設・障がい者施設向けのサービスを提供しています。 施設の事務処理はスタッフの作業を支援する業務管理システムとなっており、見守りシステムと連携することが可能です。

■料金/コスパの評価

料金に関しては公開されていないため、直接メーカーに問い合わせる必要があります。一度、見積もりをとってもらった上で、機能性を考慮して導入を検討するといいでしょう。

■機能の充実度/使いやすさの評価

見守りシステムと連携でき、様々な業務を効率化することが可能です。また、タブレット端末で介護記録やサービス内容の確認が行えます。

■サポートの手厚さ/対応力の評価

専用のサポートセンターを設けており、リモート保守サービスも提供しています。リモート保守サービスで解決しない場合、サポート技術スタッフに直接現地に訪問してもらうことが可能です。

■サービスの拡張性/付加価値の評価

スタッフ向けの業務支援システム・介助ロボット・地域包括ケアシステムなど、40以上の関連サービスを使用することが可能です。 料金次第ですが、付加価値という意味では非常に充実しています。

■製品詳細

総合評価	4.0
導入数（シェアランキング）	5,000
シェア率（シェア上昇率・H29～R4）	1.6％
対象サービス	施設サービス / 居宅介護支援 / 通所サービス / 訪問サービス
主な機能	請求/記録
初期費用	要問合せ
月額利用料	要問合せ
導入形態	クラウド（ASP）
サポート内容	電話・リモート保守・現地対応
メーカー名	株式会社日立システムズ

介舟ファミリー【8位】

介舟ファミリーは、25年以上の販売実績があり全国約6,000事業所に導入した実績があります。居宅介護支援や訪問介護など複数のサービスに対応しており、人気が高い介護ソフトです。 

■料金/コスパの評価

利用するサービスによって異なりますが、月額利用料金は比較的安価です。また、初期費用は、サポートありとなしの場合で異なります。導入後のことを考えるとサポートありで契約するのがおすすめです。

■機能の充実度/使いやすさの評価

画面の見やすさと、操作のしやすさに定評があります。シンプルな作りにこだわっているため、パソコン操作が苦手な方や、新しいソフトの操作を覚えるのが大変な方でも、最低限の時間で使えるようになっています。

■サポートの手厚さ/対応力の評価

データ移行に対応してもらえるため、既存のソフトからスムーズに切り替えが可能です。また、初期の操作説明の他、請求データ作成から送信までを確認してもらえます。遠隔もしくは訪問での対応してもらえるので安心です。

■サービスの拡張性/付加価値の評価

付加価値に関しては特にありませんが、既存の記録ソフトと連携することが可能です。 そのため、新たに記録業務の操作を覚える必要がないので、スムーズに導入できます。

■製品詳細

総合評価	3.9
導入数（シェアランキング）	6,000
シェア率（シェア上昇率・H29～R4）	不明
対象サービス	居宅介護支援/訪問介護/通所介護/計画相談支援/障害者居宅/障害児通所
主な機能	記録/請求
初期費用	サポートあり50,000円（税別）、サポート無し20,000円（税別）
月額利用料	5,000円～（サービス種別・利用サービス数により変動）
導入形態	クラウド（ASP）
サポート内容	無料データ移行、初回請求サポート電話・訪問・説明会
メーカー名	株式会社日本コンピュータコンサルタント

Flower’sNEXT【9位】

Flower’sNEXTは、シンプルな画面で簡単に操作ができ、請求・記録の他、個人台帳や統計機能など様々な機能が備わっています。導入実績も非常に多く、サポート体制も整っているため、安心して導入できるでしょう。

■料金/コスパの評価

初期費用が300,000万円程度となっており、別途月額費用が発生しますが、機能性を考慮すると、それほどコスパは悪くないでしょう。詳細な見積もりをとってもらってから、導入を検討するのがおすすめです。

■機能の充実度/使いやすさの評価

Flower’sNEXTのコンセプトが「シンプル」なので、分かりやすい画面で簡単な操作となっています。操作に関するサポートもあるので、パソコン操作が苦手な方でも使いこなせるでしょう。

■サポートの手厚さ/対応力の評価

コールセンターを常設しており、トラブルがあった際などは対応してもらうことが可能です。また、導入後は操作説明・初回請求時サポートがあるので、安心して導入できるでしょう。

■サービスの拡張性/付加価値の評価

FlowersNEXT各種サービス事業所系システムと連動することで、さらにスムーズな業務が可能です。他社システムを使用しているサービス事業所との情報連携を行うこともできます。

■製品詳細

総合評価	3.7
導入数（シェアランキング）	6,000
シェア率（シェア上昇率・H29～R4）	1.9％
対象サービス	施設サービス / 居宅介護支援 / 通所サービス / 訪問サービス/福祉用具貸与サービス/小規模多機能型居宅介護
主な機能	記録/請求/予定/実績/スケジュール/個人台帳/帳票/統計/入金管理機能
初期費用	300,000円～
月額利用料	約8,333円～
導入形態	クラウド（ASP）・オンプレ
サポート内容	導入時操作説明・初回請求時サポートコールセンターあり
メーカー名	株式会社コンダクト

ナーシングネットプラスワン【10位】

ナーシングネットプラスワンは、低価格かつ高性能であり、直感的な操作が出来る介護ソフトです。サービス提供事業所間における情報連携の標準仕様の対応や、記録から請求まで一気通貫で行えるソフトであり、ICT補助金対象となっています。

■料金/コスパの評価

月額5,000円から利用でき、初期費用・法改正対応費用・サポート費用は無料です。

請求や記録などの日々の業務に必要な機能を備えつつ、低価格を実現しています。初期費用が必要ないので、導入ハードルが低いのは一つのポイントでしょう。

■機能の充実度/使いやすさの評価

わかりやすさ・扱いやすさを追求したシンプルなデザインとなっており、ソフトはクラウド版なので、機能の追加や法改正があった際は自動でアップデートされます。 タブレット・スマートフォンでも使用可能です。

■サポートの手厚さ/対応力の評価

専用フリーダイヤルが用意されており、サポートの満足度は95%以上を誇っています。導入時の基本操作研修や遠隔でのサポートも行なっているため、安心して運用可能です。

■サービスの拡張性/付加価値の評価

拡張性・付加価値については他の介護ソフトよりも劣りますが、請求や記録の他にも、分析・集計機能やタグ機能など、業務効率化を実現する機能が備わっています。

■製品詳細

総合評価	3.6
導入数（シェアランキング）	6,000
シェア率（シェア上昇率・H29～R4）	1.9％
対象サービス	居宅介護支援 / 通所サービス / 訪問サービス/障がい者総合支援サービス/地域密着型サービス
主な機能	請求/記録/分析・集計など
初期費用	無料
月額利用料	5,000円～（税抜）※契約内容によって異なる
導入形態	クラウド（ASP）
サポート内容	専用フリーダイヤル・基本操作サポート
メーカー名	プラスワンソリューションズ株式会社

ケア樹【11位】

ケア樹は、販売から約5年で全国3,000事業所を超える導入実績がある介護ソフトです。業務帳票や計画書・記録・請求・分析業務まで、介護施設運営をトータルで支援してもらえます。 

■料金/コスパの評価

提供しているサービスのひとつである「ケア樹Free」は、記録や請求など業務を大幅に効率化できる機能を備えながら、月額システム利用料が0円なので、コスパは非常に高いです。

■機能の充実度/使いやすさの評価

無料ソフトでも、計画書・iPad記録・請求・分析までが可能です。有償ソフトも提供しており、さらに充実した機能を備えています。また、要望に応じてカスタマイズも可能です。iPadアプリでの記録ができるので、直感的な操作ができます。

■サポートの手厚さ/対応力の評価

専任のサポートスタッフが、電話もしくはメールでサポート対応をしてくれます。また、サポートサイトで操作について、よくある質問を確認可能です。

有償オプションでは、導入時のデータ移行支援や訪問での導入操作説明があります。

■サービスの拡張性/付加価値の評価

パートナー社の見守り・介護記録ソフトや、シフト管理サービスと連携可能です。その他、無線バイタル計測機器・介護記録連携や、機能訓練器具との連携もできます。

■製品詳細

総合評価	3.5
導入数（シェアランキング）	3,000
シェア率（シェア上昇率・H29～R4）	不明
対象サービス	施設サービス / 居宅介護支援 / 通所サービス / 訪問サービス / サ高住・有料老人ホーム
主な機能	請求/記録
初期費用	訪問介護の場合10,000円（介護サービス種類によって異なる）
月額利用料	月額システム利用料0円～
導入形態	クラウド（ASP）
サポート内容	電話・メール・サポートサイト
メーカー名	株式会社グッドツリー

トリケアトプス【12位】

トリケアトプスは、介護保険サービスと障がい福祉サービスに対応した介護ソフトです。 業務効率化を実現できる様々な機能が標準搭載されており、無料お試し期間が最大3ヶ月もあるので、しっかりと使用感を確認した上で導入することができます。

■料金/コスパの評価

初期費用が0円で料金体系は月額制ではなく、従量制となっています。上限があり、使用した分だけ支払えばいいので、無駄なコストを省くことが可能です。料金にはメールやフリーダイヤルなどのサポートも含まれているので、コスパは良いでしょう。 

■機能の充実度/使いやすさの評価

音声・タブレット入力や、LINEアカウント連携機能などが標準搭載されています。また、iPad・iPhoneで記録ができるアプリも提供しているため、利便性が高いです。

■サポートの手厚さ/対応力の評価

電話・メール・FAXでの対応をとっており、会員専用のコールセンターは電話が繋がりやすく、迅速に対応してもらうことが可能です。AIチャットもあり、質問したいキーワードを入力すれば、該当する内容が表示されます。

■サービスの拡張性/付加価値の評価

拡張性に関しては他の介護ソフトと比べて劣りますが、 無償でのサポートやデータ移行、音声入力・AI機能などが標準搭載されており、付加価値は高いでしょう。無料お試し期間は最大3ヶ月あるのも、事業者にとってありがたいポイントです。

■製品詳細 

総合評価	3.4
導入数（シェアランキング）	6,000
シェア率（シェア上昇率・H29～R4）	不明
対象サービス	居宅介護支援 / 通所サービス / 訪問サービス / 高齢者住宅/障がい福祉サービス
主な機能	請求/記録/音声入力など
初期費用	初期費用0円
月額利用料	従量制 (月額,上限あり)220円 / 人 ～
導入形態	クラウド（ASP）
サポート内容	FAX、メール、フリーダイヤル
メーカー名	岡谷システム株式会社

介護ソフトの選び方とポイント

介護ソフトを有効に活用するには、事業所に合った製品を導入することが重要。 とはいえ事業所に合った製品ってどう選んだらいいのかわからない、、、といった方も多いのではないでしょうか。

ここでは、介護ソフトの選び方とポイントを解説しますので、導入する際の参考にしてください。

介護ソフトを選ぶ際のポイントは、以下の5点です。

①まずは介護ソフトに使える予算を設定する

介護ソフトの導入する際は、パッケージ版の場合は数十万から数百万円かかる場合があり、クラウド版は初期費用無料のところが多く、毎月数千円から数万円程度の利用料金が発生します。

導入を検討する際は、まず初期費用や月額にどれくらいの予算を使えるか決めることが大切です。 

②自分の重視するポイントを決める

続いて、介護ソフトに対して何を重視するのか決めましょう。といっても「いやいや介護ソフトを初めて導入するので何を重視すべきかわからないよ！」と思ってしまう方もいるはず。

そこで、今回は多くの事業所が介護ソフト導入時に重視したポイントを紹介します。

多くの事業所は、介護ソフトを導入する際に以下のようなことを重要視しています。

• 料金が抑えられているか
• 必要な機能は揃っているか
• 他のツールと連携できるか
• 使いやすさはどうか
• サポート力やサポートの手厚さはどうか

事業所で介護ソフトを使用する際に、重視するポイントを決めた上で、ニーズに適した製品を選ぶことが重要です。

▶重視する項目別におすすめランキング1位の介護ソフト

重視するポイント	おすすめ介護ソフト
総合力	カイポケ （当サイト選び総合力ランキング1位）
料金/コスパ	カイポケ （当サイト選び料金コスパランキング1位）
機能の豊富さ	ほのぼのシリーズ （当サイト選び機能の豊富さランキング1位）
機能の使いやすさ/完成度	カナミック （当サイト選び使いやすさランキング1位）
拡張性・外部ツール連携	ほのぼのシリーズ （当サイト選び拡張性ランキング1位）
介護ソフト機能以外の付加価値	カイポケ （当サイト選び付加価値ランキング1位）
サポート力	ほのぼのシリーズ （当サイト選びサポート力ランキング1位）

③目的にあった機能がそろっているかチェックする

介護ソフトは、事業所の目的に合った機能が備わっているかどうかをチェックしなければなりません。 

まず、メイン機能である記録と請求に対応可能かチェックしましょう。介護ソフトによっては請求・記録のどちらかに特化している製品もあります。その場合はその他の機能をもつ介護ソフトと連携して使用する場合が多いです。

たとえば、新規事業の参入で介護ソフトを導入する場合は、新規事業の帳票作成などが行えるかを確認します。また、介護ソフトの中には勤怠管理や給与管理もできるものがあり、スマートフォンやタブレットで使用できるものもあるので、そのあたりも考慮するといいでしょう。

その他、今後の介護報酬改定等を見据えて、事業所によっては以下のような機能に対応しているかどうかもチェックしましょう。

• LIFE（ライフ）対応機能
• ケアプランデータ連携システム対応

④資料請求や、デモ利用で使用感を確かめる

介護ソフトを導入する際は、デモで実際に使いやすさをためしてみたり、資料請求で詳細を確認したりすることがポイントです。

実際に介護ソフトを導入してから、操作が難しく慣れるまでに時間がかかってしまうと、業務効率化を目的に導入しても、逆に業務効率が下がってしまう可能性があります。

そのため、事前にデモで使用感を確かめたり、資料で操作イメージをしたりすることが大切です。

⑤気に入った介護ソフトを導入する

複数のメーカーから相見積もりをとり、詳細を聞いた上で介護ソフトの導入を進めるようにしましょう。1社のみだと、介護ソフト全体の価格相場がわからず、損してしまう可能性があります。

３～4社の相見積もりをとり、詳細を聞いて、気に入ったものを選ぶといいです。

おすすめ介護ソフトの比較一覧表

以下は、おすすめ介護ソフトの比較一覧表となっていますので、参考にしてください。

	カイポケ	カナミック	ほのぼのシリーズ	ケアカルテ	かんたん介護ソフト	ワイズマン	福祉の森	介舟ファミリー	Flower’sNEXT	ナーシングネット	ケア樹	ケア樹
導入数（シェア率）	42,850（2位）	32,000（3位）	50,400（1位）	14,000（4位）		44,000	5,000	6,000	6,000	6,000	3,000	6,000
シェア上昇率	11.0％（＋32％）	10.5％（＋31.2%）	16.5%（＋19％）	4.5％（21.25%）		14.4％（＋4.5％）	1.6％		1.9％	1.9％
対象サービス	居宅介護支援 / 通所 / 訪問サ / サ高住・有料老人ホーム	施設 / 居宅介護支援 / 通所 / 訪問サ / サ高住・有料老人ホーム	施設 / 居宅介護支援 / 通所 / 訪問サ / サ高住・有料老人ホーム	施設 / 居宅介護支援 / 通所/ 訪問 / サ高住・有料老人ホーム	居宅介護支援 / 通所 / 訪問	施設サービス / 居宅介護支援 / 通所サービス / 訪問サービス / サ高住・有料老人ホーム	施設サービス / 居宅介護支援 / 通所サービス / 訪問サービス	居宅介護支援/訪問介護/通所介護/計画相談支援/障害者居宅/障害児通所	施設サービス / 居宅介護支援 / 通所サービス / 訪問サービス/福祉用具貸与サービス/小規模多機能型居宅介護	居宅介護支援 / 通所サービス / 訪問サービス/障がい者総合支援サービス/地域密着型サービス	施設サービス / 居宅介護支援 / 通所サービス / 訪問サービス / サ高住・有料老人ホーム	居宅介護支援 / 通所サービス / 訪問サービス / 高齢者住宅/障がい福祉サービス
記録	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇
請求	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇
初期費用	初期費用0円	52,500円～157,500円	750,000円～	小規模：1,000,000万円 施設：3,000,000万～5,000,000万円	契約事務手数料18,000円（税抜）	要問合せ※5年間使用権パック＋初期導入費用	要問合せ	サポートあり50,000円（税別）、サポート無し20,000円（税別）	300,000円～	無料	訪問介護の場合10,000円（介護サービス種類によって異なる）	初期費用0円
月額利用料	1,000円～25,000円程度	10,500円～35,750円	要問合せ	要問合せ	月額9,800円（税抜）	要問合せ	要問合せ	5,000円～	約8,333円～	5,000円～	0円～	従量制 (月額,上限あり)220円 / 人 ～
導入形態	クラウド（ASP）	クラウド（ASP）	クラウド（ASP）	クラウド（ASP）	クラウド（ASP）	クラウド（ASP）	クラウド（ASP）	クラウド（ASP）	クラウド（ASP）・オンプレ	クラウド（ASP）	クラウド（ASP）	クラウド（ASP）
サポート内容	データ移行代行無料、初回請求サポートあり	電話、研修会	導入時操作説明（WEB・訪問）、電話・サポートサイト	電話・画面共有サポート・サポートサイト	無料データ移行、コールセンター	電話・サポートサイト	電話・リモート保守・現地対応	無料データ移行、初回請求サポート、電話・訪問・説明会	導入時操作説明・初回請求時サポート、コールセンターあり	専用フリーダイヤル・基本操作サポート	電話・メール・サポートサイト	FAX、メール、フリーダイヤル
LIFE対応	〇	〇	〇	〇	×	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇
ケアプランデータ連携	〇	〇	〇	〇	×	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇
無料デモ	〇	×	〇	×	〇	要問合せ	要問合せ	〇	×	〇	〇	〇
対応OS	iOS・Android・Windows	iOS・Android・Windows	iOS・Android・Windows	Windows・iOS	要問合せ	iOS・Android・Windows	Windows	Windows	Windows	Windows	Windows・iOS	Windows・iOS・Android
タブレットレンタル	〇	×	要問合せ	要問合せ	×	要問合せ	要問合せ	×	×	要問合せ	×	×

【サービス別】おすすめ介護ソフトランキング

以下の表では、各介護ソフトがどのようなサービスを得意としているかを比較しています。

製品名	通所介護	訪問介護	施設系	障害福祉	居宅介護支援	訪問看護
カイポケ	【◎】 タブレットとの予定実績連動が可能。	【◎】 スマートフォン端末を安価でレンタルできる。実施記録とカイポケがスマホで自動連携。	【〇】 カイポケ経営管理で経営数値の把握や経営者向けのレポートを自動で作成できる。	【×】 障害福祉施設向けのサービスはありません。	【◎】 月額5,000円でタブレットでのケアプラン作成を支援経過を記録できる。	【〇】 カイポケ口座振替を利用すれば煩わしい集金業務を効率化可能。タブレットで看護記録を外出先でも作成できる。
カナミック	【〇】 通所介護計画書の作成や曜日別スケジュール管理・実績管理を行える。	【〇】 移動中や訪問先でもマルチデバイスでいつでも入力が可能。	【◎】 施設入居前のお問い合わせや見学などの情報を記録・検索し、見込み客管理ができる営業支援ツール機能を搭載している。	【×】 障害福祉施設向けのサービスはありません。	【〇】 ケアマネジメントの流れを時系列に履歴管理することが可能。	【◎】 介護保険請求・医療保険請求の各種請求に対応。
ほのぼのシリーズ	【〇】 iPadで記録をとることが可能。	【〇】 訪問系アプリのケアパレットがiOS、Androidに対応。	【◎】 ナースコール情報をケア記録に取り込み、情報を有効活用できる。	【◎】 障害者福祉サービス専用のソフトがあり、様々な業務を総合的にサポートしてもらえる。	【〇】 介護予防のサービス計画作成ができ、地域包括支援センターの請求業務をサポート。	【〇】 スケジュールは指示書に合わせた予定をパターン化でき、毎月の予定作成が簡単
ケアカルテ	【〇】 モバイル端末で記録ができ、写真や動画も管理可能。	【〇】 訪問先でも手軽にモバイル端末を使用して記録ができる。	【〇】 ナースコールやベッドセンサーなどのICT機器と連携可能	【◎】 重度訪問介護や自立訓練などに対応。	【◎】 ケアプラン管理を行える	【〇】 医療訪問看護に対応
かんたん介護ソフト	【◎】 ヘルパーのシフト作成や給与計算が可能。	【◎】 前日メール機能で、携帯電話に予定をメールすることができる。	【×】 施設系のサービスはありません。	×障害福祉施設向けのサービスはありません。	【〇】 ケアマネージャーの給付管理に対応。	【×】 訪問看護のサービスはありません。
ワイズマン	【〇】 利用者のケアと同時進行で記録を行えるため記録業務の二度手間をなくせる。	【〇】 訪問の予定確認や実施報告・記録業務を現場で完結できる。	【◎】 バイタル機器で測った数値がタブレットシステムに反映されるため、手書きでのメモが不要。	【〇】  受給者証の情報をもとに利用実績を作成可能。一度入力すれば、ケース記録・業務日誌・バイタルへ転記することができる。	【〇】 サービス提供事業者や医療機関と情報をスムーズに共有できる。	【〇】 事業所内で情報共有ができ、訪問する担当者が代わっても NAVI サービスの質でケアを提供可能。
福祉の森	【〇】 モニタリング機能があるため、作成済みの個別援助計画を参照しながらモニタリングを記録できる。	【〇】  ヘルパーのシフト管理機能で空き状況を素早く検索可能。	【〇】 利用者の固定費を登録しておけば、随時発生する費用のみを毎月入力するだけでサービス実績データを作成できる。	【〇】  見守りシステムと連携でき、自立支援請求システムも備わっている。	【〇】 ケアプランの内容はほとんどの項目が選択方式のため、素早く作成可能。	【〇】  訪問看護指示、特別訪問看護指示から点滴注射の情報を参照可能。
介舟ファミリー	【〇】 送迎管理やタブレット記録に対応。	【〇】 訪問記録アプリ連携や給与計算に対応。	【△】 認知症対応型共同生活介護にのみ対応。	【△】 障害者福祉サービスは、計画相談支援・障害者居宅・障害児通所・移動支援のみ。	【〇】 アセスメント・ケアプラン作成から、請求・給付管理業務まで管理可能。	【◎】 訪問看護療養費請求書・明細書の出力に対応。
Flower’sNEXT	【〇】 入力した介護記録内容をもとに請求を行い、日々の記録業務と請求業務の両面からサポート。	【〇】  豊富なシステム連携で、外出先でもタブレットやスマートフォンで記録の入浴や利用者情報の確認が可能。	【〇】 充実した統計資料により経営分析が可能。 CSV 出力もできる。	【×】 障害福祉施設向けのサービスはありません	【◎】 外出先で利用票・提供票・計画書や介護支援経過の確認入力を行える。	【◎】 記録・帳票作成・スタッフ間の情報共有をスムーズに行える。
ナーシングネットプラスワン	【〇】 通所介護計画書や実施記録などの機能は備わっている。	【〇】 かんたんアセスメント機能やモニタリング表機能がある。	【〇】  認知症対応型共同生活介護・地域密着型特定施設入居者生活介護・特定施設入居者生活介護にのみ対応。	【△】 介護と障害を一つのアカウント上で管理でき、請求業務の安定化を図れる。	【〇】 日々の記録・帳票作成・国保連伝送を一気通貫で行える。	【〇】 訪問看護指示書・計画書・報告書やモニタリング表の作成が行える。
ケア樹	【△】 LIFE対応	【〇】 iPad専用の介護記録アプリで事業所内のどこでも簡単に記録が入力できる。	【〇】 介護記録や診療機能・事故報告書、連絡帳などにiPadで撮影した写真を登録・共有可能。	【×】 障害福祉施設向けのサービスはありません	【〇】 ケアプラン・提供票などとデータ連携可能。	【△】 看護小規模型居宅介護に飲み対応。
トリケアトプス	【〇】 音声入力機能やモニタリング表機能が備わっている。	【〇】  iPad専用アプリ「介護支援経過記録」を使用できる。	【〇】 利用料口座振替データ作成や、利用者請求・売上・回収管理を行える。	【〇】 スタッフスケジュール管理・確認機能が備わっている。	【〇】 「SmaCare」と連携可能。	【〇】 国保連合会伝送サービスや請求処理ナビゲーション機能が備わっている。

通所介護におすすめの介護ソフトはカイポケとかんたん介護ソフト

通所介護で介護ソフトを使用する場合は、転記業務を削減でき、タブレットの無料レンタルがあるカイポケがおすすめです。また、ヘルパーのシフト作成や給与計算ができる、かんたん介護ソフトも適しているでしょう。

通所介護におすすめの介護ソフトについては下記の記事でさらに詳しく解説しています。

訪問介護におすすめの介護ソフトはカイポケとかんたん介護ソフト

訪問介護で介護ソフトを利用する場合も、通所介護と同様にカイポケとかんたん介護ソフトがおすすめです。

カイポケでは 、ヘルパーの実施記録をスマートフォンで自動連携できます。かんたん介護ソフトは、介護保険だけではなく、障害者総合種には自費サービスにも対応可能です。

特養・老健など施設系の介護事業所におすすめの介護ソフトはカナミックとほのぼの

特養・老健など、施設系の介護事業所におすすめの介護ソフトは、カナミックとほのぼのシリーズです。

カナミックでは、施設入居前のお問い合わせや見学などの情報を記録・検索でき、見込み客管理ができる営業支援ツール機能が搭載されています。

ほのぼのシリーズでは、 ベッド管理や送迎管理などができる、入居スケジュール管理システムが備わっているため、効率的な管理を行うことが可能です。

障害福祉施設におすすめの介護ソフトはケアカルテ

障害福祉施設におすすめの介護ソフトは、ケアカルテです。

ケアカルテでは、ナースコールやベッドセンサー、見守り機器などと連携できます。また、施設入所支援や自立訓練にも対応可能です。

居宅介護支援施設におすすめの介護ソフトはカイポケとケアカルテ

居宅介護支援施設におすすめの介護ソフトは、カイポケとケアカルテです。

カイポケでは、カイポケケア連携でケアマネージャーとサービス事業所の連携を行えます。また、データ連携機能を利用すれば、カイポケ会員のサービス事業者と予定実績を送受信することが可能です。 

訪問看護におすすめの介護ソフトはカイポケとカナミックと介舟ファミリー

訪問看護におすすめの介護ソフト（訪問看護ソフト）は、カイポケとカナミックと介舟ファミリーです。

また、本記事内では紹介していませんが訪問看護専用ソフトのibowも非常におすすめです。

カナミックでは、 移動中や訪問先でもマルチデバイスで閲覧・入力ができます。介舟ファミリーでは、 訪問看護療養費請求書・明細書の出力に対応可能です。 

訪問看護ソフトについて詳しくは下記のページをご覧ください。

その他、おすすめの福祉用具貸与ソフトも解説しています。詳しくは下記の記事をご覧ください。

介護ソフトのシェアランキングもチェック

介護ソフトの導入数シェアランキングについても紹介します。

順位	製品名	企業名	導入件数	シェア率
1位	ほのぼのシリーズ	NDソフトウェア株式会社	52,000	16.1%
2位	ワイズマン	株式会社ワイズマン	44,000	13.6％
3位	カイポケ	株式会社エス・エム・エス	42,850	13.3％
4位	カナミック	株式会社カナミックネットワーク	38,800	12.1％
5位	ケアカルテ	株式会社ケアコネクトジャパン	14,000	4.3％
6位	Flowers NEXT	株式会社コンダクト	6,000	1.9％
7位	トリケアトプス	岡谷システム株式会社	6,000	1.9％
8位	ナーシングネットプラスワン	プラスワンソリューションズ株式会社	6,000	1.9％
9位	介舟ファミリー	株式会社日本コンピュータコンサルタント	6,000	1.9％
10位	福祉の森	株式会社日立システムズ	5,000	1.6％

上位4製品である「ほのぼのシリーズ」、「ワイズマン」、「カイポケ」、「カナミック」の4社で5割以上のシェアを占めているという結果になっています。

また、カイポケに関しては、本記事でここまで紹介した通り商品力が高いだけでなく、母体となるメーカー（株式会社エス・エム・エス）の経営力・販売力の高さもあり、現在急速にシェアを拡大しています。今のペースで導入が進めば数年内にシェア1位となる可能性が高いです。

介護ソフト導入の手順は？

一般的な介護ソフトの導入手順は、以下の通りです。

介護ソフト導入前に押さえておきたい基礎知識

ここでは、介護ソフト導入前に押さえておきたい基礎知識を解説していきます。

そもそも介護ソフトとは

介護ソフトとは、介護請求・介護記録・ケアプラン管理・サービス提供票管理・アセスメント管理など、介護全般の事務作業を行えるシステムのことです。

近年では、介護現場のICT化を図る上で、多くの事業所が積極的に導入しています。

「介護ソフトとは」について詳しくは下記の記事をご覧ください。

介護ソフトの種類

介護ソフトには2種類あり、パソコンにソフトをインストールする「パッケージ型」と、インターネット環境があれば使用できる「クラウド型（ASP）」があります。

近年では、クラウド型が主流となっていますが、パッケージ型を提供しているメーカーも少なくありません。

それぞれにメリットがあり、パッケージ型の場合はインターネットに接続しなくても使用可能です。一方、クラウド型はインターネットに接続しなければ使用できませんが、スマートフォンやタブレットに対応しているものが多くあります。 

介護ソフトの機能｜何ができるの？

介護ソフトは、介護現場のICT化・効率化を目的に、多くの介護施設や事業所で導入されています。介護ソフトに備わっている機能は様々ですが、以下で主な機能を紹介しますので、参考にしてください、

これらの機能に加えて、メーカーによってはICT機器との連携ができたりなどと、拡張性・付加価値がついた介護ソフトもあります。また、介護ソフトは事業の種類によって必要な機能が異なるため、事業に適した機能が備わっているものを選ばなければなりません。

介護ソフトに関するQ＆A

ここでは、介護ソフトに関するよくある質問に回答していくので、導入する際の参考にしてください。

介護ソフトを導入するメリットを教えてください。

介護ソフトのメリットとしては、以下のようなものがあげられます。

• エラーチェック機能があるためダブルチェックが不要
• 様々なデータを一元管理可能
• 国保連請求がスムーズに行える
• 情報共有を円滑に行える
• 業務効率化によるサービスの質向上 など

介護ソフトの大手メーカーはどこですか？

介護ソフトの大手メーカーは、以下の通りです。

• カイポケ
• カナミック
• ほのぼのシリーズ
• ケアカルテ

これらの介護ソフトは、導入実績が豊富なので安心して導入できます。

介護ソフトっていくらくらいで導入できる？

介護ソフトの導入費用・月額利用料金はサービスによって差があり、クラウド版とパッケージ版でも大きな価格差があります。

パッケージ版の場合は、数十万から数百万円かかる場合があり、クラウド版は初期費用無料のところが多いです。その他、毎月数千円から数万円程度の利用料金が発生します。

介護ソフト導入に補助金は使えますか？

介護ソフト導入の際に使える補助金には、以下のようなものがあります。

• IT導入補助金
• ICT導入支援事業
• 働き方改革推進支援助成金
• 中小企業経営強化税制

ケアプランデータ連携システムってなに？

ケアプランデータ連携システムとは、居宅介護支援事業所と介護サービス事業所の間で毎月やり取りが交わされるケアプランのうち、サービス提供票(予定・実績)をデータ連携するためのシステムです。

LIFE対応介護ソフトって何ですか？

2021年4月に介護報酬改定が行われ、既存のデータベースである「CHASE」と「VISIT」を統合したものが「LIFE」です。日本語に訳すと、「科学的介護情報システム」という意味になります。

LIFEは、データ提出とフィードバックの活用により、PDCAサイクルの推進とケアの質向上を図ることが目的です。

近年、多くの介護ソフトメーカーがLIFEに対応しています。

介護ソフトのセキュリティって大丈夫なの？

介護ソフトの中には、ISO/IEC 27001:2013やJIS Q 27001:2014などのセキュリティ関連の認証を取得しているものがあります。これらは、一定の基準を満たさなければ取得できません。

取得するハードルは決して低くないため、認証を取得していないメーカーもあります。そのなかで、認証を取得しているメーカーは、セキュリティ対策に力を入れているといえるでしょう。

介護ソフトを導入する上では、認証ありの介護ソフトを選ぶのが重要なポイントです。

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※監修者は「介護ソフトの選び方とポイント」の箇所のみ監修しております。