Square（スクエア）の評判・口コミ！メリット・デメリットも解説

世界的に人気なキャッシュレス決済サービス「Square（スクエア）決済」です。

そんなSquare決済導入にあたり、「実際にSquareを利用している方の評判はどうなんだろう？」「他のキャッシュレス決済サービスに比べて本当にいい製品なんだろうか？」といった疑問をお持ちの方も多いのではないでしょうか。

今回の記事では、そういった方の疑問を解決できるようにSquareのメリット・デメリットなどを詳しく解説したうえで、評判・口コミ・他社製品との比較結果も紹介しています。Squareの導入を検討している方は、記事の内容を参考にしてみてください。

Square（スクエア）とは

Squareは国内でトップクラスの人気を誇るキャッシュレス決済です。初期費用・月額利用料は0円で、最短で申し込み当日に利用することができます。また、売上金も最短翌営業日入金となっており、入金サイクルが早いのも特徴です。

以下の表は、Squareの基本的な情報となっています。

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初期費用	無料
端末代	以下のキャッシュレス決済端末のうちいずれかが必要。Square リーダー：7,980円（キャンペーン中は4,980円）Squareスタンド：29,980円 Squareターミナル：46,980円
月額利用料	無料
現金会計	〇 ※無料のPOSレジ機能あり
クレジットカード 手数料:3.25%〜	Visa/MasterCard/AmericanExpress/DinersClub/Discover/JCB
電子マネー 手数料:3.25%〜	Suica/PASMO/Kitaca/TOICA/manaca/ICOCA/SUGOCA/nimoca/はやかけん/iD/QUICPay/
QRコード 手数料:3.25%	PayPay
レシートプリンター内蔵	〇※Squareターミナルのみ
入金サイクル	最短翌日入金（入金先の口座を三井住友銀行もしくはみずほ銀行に指定した場合）その他の銀行は毎週金曜日入金
導入期間	最短即日
サポート	電話（受付：10:00～18:00、月〜日）メール・チャット（24時間受付）
メーカー名	Square株式会社

■端末・周辺機器

■キャンペーン情報

通常7,980円のスクエアリーダーが4,980円で購入できます。

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Square（スクエア）の評価ポイント・メリット

ここでは、Squareの評価ポイント・メリットを解説していきます。以下の6点がSquareの評価ポイント・メリットです。

1. 初期費用・月額利用料無料で使えるキャッシュレス決済
2. 導入期間・入金サイクルが最速クラス
3. グッドデザイン賞にも選ばれたデザイン性・機能性抜群の各種端末
4. オンライン決済やECサイト作成機能が充実
5. 審査が通りやすく＆継続役務提供にも対応
6. POSレジシステムも無料で使える

①初期費用・月額利用料無料で使えるキャッシュレス決済

Squareは、初期費用や月額利用料が無料で、導入時の端末代とキャッシュレス決済手数料のみで利用できるキャッシュレス決済端末です。

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② 導入期間・入金サイクルが最速クラス

導入期間は最短即日で、入金サイクルは最短翌営業日となっており、他社にくらべて圧倒的なスピード感です。
そのため、急ぎの場合でも導入でき、キャッシュフローのリスクも軽減できます。

以下は主要キャッシュレス決済端末との導入期間・入金サイクルの比較です。

	Square	エアペイ	スマレジ・PAYGATE	楽天ペイ	steraPack	STORES決済
導入期間	最短即日	1週間	1~4か月	1週間～	1.5ヶ月～	1週間～
入金サイクル	最短翌日入金（入金先の口座を三井住友銀行もしくはみずほ銀行に指定した場合）その他の銀行は毎週金曜日入金	月3回・月6回	クレジットカード・電子マネー売上：月2回※末締め翌15日払い、15日締め当月末払いQRコード売上：当月末締め翌月末払い	最短翌日（楽天銀行を入金口座に指定した場合、休日・祝日関係なく365日、売上が翌日に自動入金）	月2回・6回	最短翌々日

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③グッドデザイン賞にも選ばれたデザイン性・機能性抜群の各種端末

Squareが人気の理由のひとつは、高機能かつ使いやすい3種類のおしゃれな端末です。以下3つの端末は、いずれもスタイリッシュでデザイン性に優れているので、店舗の景観を損ねません。

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④オンライン決済やECサイト作成機能が充実

Squareは、オンライン決済に対応しており、ECサイトを無料で作成することができるので、ネットショップを開いてオンライン決済ができるようにしたい店舗におすすめです。オンライン決済は最短当日から利用可能で、固定費・アカウント登録料は必要ありません。

⑤審査が通りやすい＆継続役務提供にも対応

エステサロンや個人店など審査が通りにくい店舗でも、Squareは審査に通りやすい傾向にあります。他の決済端末では審査が通らなかったのに、Squareでは通ったというお店も多いようです。

なかなか他のキャッシュレス決済端末で審査が通らない場合、まずはSquareを利用してみて、売上が伸びて信用度が高くなったら他の決済端末に切り替えるのもおすすめです。

また、スクエアでは継続的役務といい、コース・回数券などを数か月にわたって継続的にサービスを提供することが可能です。他のキャッシュレス決済端末では禁止されているところが多いです。

ただし条件があり、注意が必要な業種があるので以下でそれぞれ詳しく解説するので、該当する場合は覚えておくようにしてください。

電子マネーでは特定商取引法が適用されます。電子マネーIDでは、継続的役務を禁止しているので利用できません。違反した場合は、振込金の保留もしくはSquareアカウントが利用停止になる場合もあるので気をつけましょう。

⑥POSレジシステムも無料で使える

Squareアカウントがあれば、無料ながら高機能なSquarePOSレジも利用可能です。基本的なレジ機能のほか、売上・顧客・勤怠・複数店舗管理機能が備わっています。また、全世界を対象に開発されており、非常にシンプルな設計で使いやすいです。端末はiPadを使用するため、直感的な操作が可能です。

SquarePOSレジについて詳しくは下記の記事をご覧ください。

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Square（スクエア）の良い評判/悪い評判

ここでは、Squareの良い評判・悪い評判をそれぞれ紹介していきます。

Square（スクエア）の良い評判・口コミ

まずは、Square（スクエア）の良い評判・口コミを紹介していきます。

本格的なPOSレジをどこでも展開できるようになる

総合力についての評判・口コミ①
コンパクトかつ安価な端末でクレジットカードのタッチ決済にも対応しているところ。追加でバーコードスキャナーを調達すると、スマホやタブレットが本格的なPOSレジになるところ。決済手数料が安いところ

移動店舗での決済に活躍してくれる

総合力についての評判・口コミ②
申し込んですぐ手元のスマートフォン・タブレットが移動店舗のレジになる。カード決済の承認がすぐ下りる。入金が速い。決済後2、3日中には入金がある。カードの非接触型決済・Suica決済にも対応している。とにかく全般的に速く導入ができるという印象。

リアルのイベントでクレジット決済が簡単に使える

総合力についての評判・口コミ③
スマホやタブレットがあれば即席レジになるのでどこでもクレジットカード決済が可能になる。口座への入金スピードが早く（三井住友・みずほは最短翌日）振込み手数料が無料が嬉しい。初期費用や月額の維持費がかからない点が嬉しい。

スマホカード決済の中でもレジの機能が非常にすぐれている

機能についての評判・口コミ①
いくつかのサービスを試用したうえでの評価として、スマホをレジにするアプリの機能がとてもすぐれているのがよい。単価の直接入力、アイコンベースの商品入力が自由におこなえる。
金額入力で（レジなので当然ではあるが）「00」などの入力ボタンがある。金額入力で特定の決まった価格をいくつか決め打ちにボタンにつくっておける。来客時にすばやくレジ打ちするのに非常に重要なので、ここが優れているのはよいと思う。

物販用にはとてもたのもしい味方

機能についての評判・口コミ②
スマホでカード決済代行機能を提供するサービスですが、本筋とはちょっと違うレジ機能がとてもすぐれています。現金決済も含めてきちんと取り扱いしてレポーティングが可能。出先の物販だとついつい取りこぼしてしまう売れ行きがきちんと残ります。EdyやVISAタッチにも対応するので非常に助かります。

QRコード決済にも対応で今後にさらに期待

料金についての評判・口コミ①
申込から実導入までのスピードが早いところ。一部ブランドに限れば申込週にはカード決済が開始できる。ひとつ導入すれば、カード決済だけでなく交通系ICカードなどさまざまな決済手段に対応させてもらえるところ。必要なリーダーも数千円なので、初期コストが極めて安い。

レジソフトのデキがいい

料金についての評判・口コミ②
スマートフォンクレジットカード決済サービスだが、個人的には無料でついてくる「POSレジ」アプリとWebサイトのデキがよいと思う。これを使うだけで（固定費はもともとかからないが）元がとれる。
在庫管理が複数拠点で同時に操作しても誤らないきちんとした設計になっていたり、JANバーコードのスキャンに対応しているなどすばらしい。決済手数料も3%台なので導入しない手はない。

入金の速い決済サービス

料金についての評判・口コミ③
Squareの良いポイントは下記2つ。①業種を問わず決済手数料が一律で、VISA、マスターカード、アメックス、ディスカバー、ダイナースクラブが3.25％、JCBが3.95％と固定。②初期導入費用や月額利用料がかからない。

対応がいい

サポートについての評判・口コミ①
申込から利用開始までの対応も速かった。現在はサポートは特に利用していないのだが、安心感がある

導入の早さ、手数料の安さと入金の早さが魅力

サポートについての評判・口コミ②
申込から導入完了までが早かった。翌日には利用可能になった。

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Square（スクエア）の悪い評判・口コミ・デメリット

次は、Square（スクエア）の悪い評判・口コミ・デメリットを紹介していきます。

接続に時間がかかる

SquarePOSレジに対する悪い評判・口コミ①
スマホとターミナルの接続にBluetoothを使用しているが、ペアリングと使用開始時の最初の接続に時間がかかる点。ターミナルを使う可能性があるときはあらかじめ接続し、そのままつなげっぱなしにしておくしかない。

デザインの自由度が

SquarePOSレジに対する悪い評判・口コミ②
登録した商品をオンラインで販売できる自動ECサイト構築機能があるのだが、これにもっと力を入れてみてほしい。物販だけでなくワンソースマルチユースでコマースを展開できるようになる。現状だとまだサイトデザインの自由度が低いので使い勝手がよくない部分がある。

翌営業日入金の銀行を拡充してほしい

SquarePOSレジに対する悪い評判・口コミ③
基本的には非常に気に入っているサービスで、入金サイトもかなり早いほうだと思うのだが、翌営業日入金を三井住友・みずほ以外の銀行にも拡充してほしい！今はネット銀行系などのほうがビジネス連携しやすい機能を提供しているので他銀行に対応してくれると非常に助かる。

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Square（スクエア）を他の人気キャッシュレス決済端末と比較してみた

ここでは、Square（スクエア）とその他の人気キャッシュレス決済端末「エアペイ」「STORES決済」「sterapack」「スマレジ・PAYGATE」を比較表を作成しましたので、それぞれ見比べてみてください。

	Square	エアペイ	STORES決済	sterapack	スマレジ・PAYGATE
初期費用	0円	0円	0円	0円	0円
決済端末代	以下のキャッシュレス決済端末のうちいずれかが必要。Square リーダー：7,980円（キャンペーン中は4,980円）Squareスタンド：29,980円Squareターミナル：46,980円	0円	条件達成で端末代が無料。【条件】ストアーズ決済の売上が合計10万円を超えること上記を申込完了から180日（6ヶ月以内）に達成すること	0円	30,800円（キャンペーン中は0円）
月額利用料	0円	0円	0円	お試し：0円（1年間）スタンダードプラン：3,300円	3,300円
導入期間	最短即日	1週間	約1週間	1.5ヶ月~	1~4か月
入金サイクル	みずほ銀行・三井住友銀行は翌営業日その他は週1回（毎週金曜日）	月3回・月6回	手動入金：振込依頼から2営業日以内自動入金：月1回	月6回or月2回	クレジットカード・電子マネー売上：月2回※末締め翌15日払い、15日締め当月末払いQRコード売上：当月末締め翌月末払い
クレジットカード	手数料：3.25％～3.95％Visa/MasterCard/American Express/JCB/Diners Club/Discover	手数料：3.24％～3.74％Visa/MasterCard/American Express/JCB/Diners Club/Discover/Union Pay	手数料：3.24％～3.74％Visa/MasterCard/American Express/JCB/Diners Club/Discover	手数料：2.80％～3.74％Visa/MasterCard/American Express/JCB/Diners Club/Discover/Union Pay	手数料：3.24％～Visa/MasterCard/American Express/JCB/Diners Club/Discover/Union Pay
電子マネー	手数料：3.25％～3.75％Suica/PASMO/Kitaca/TOICA/manaca/ICOCA/SUGOCA/nimoca/はやかけん/iD/QUICPay/Apple Pay	手数料：3.24％～3.74％PASMO/TOICA/manaca/ICOCA/SUGOCA/nimoca/はやかけん/ID/QUIC Pay/COIN+/	手数料：1.98％ ～Kitaca/Suica/PASMO/TOICA/manaca/ICOCA/SUGOCA/nimoca/はやかけん	手数料：3.25％～3.74％Kitaca/Suica/PASMO/TOICA/manaca/ICOCA/SUGOCA/nimoca/はやかけん/ID/WAON/nanaco/楽天Edy/QUIC Pay	手数料：3.24％～Kitaca/Suica/PASMO/TOICA/manaca/ICOCA/SUGOCA/nimoca/はやかけん/ID/WAON/nanaco/楽天Edy/QUIC Pay
QR	手数料：3.25％ PayPay	手数料：2.95％ WeChat Pay/COIN+/PayPay/d払い/auPAY/楽天ペイ/J-coin Pay/Smart Code™	手数料：3.24％ WeChat Pay	手数料：3.25％ ゆうちょPay/PayPay/d払い/楽天ペイ/auPAY/メルペイy//LINE Pay/アリペイ/WeChat Pay	手数料：3.24％～PayPay/d払い/楽天ペイ/auPAY/メルペイy//LINE Pay/アリペイ/WeChat Pay
特別手数料	年間取引高が2,500万円以上の場合は店舗のニーズに適したカスタマイズされた料金プランで利用可能。	なし	クリーニング・理容室・床屋特別プラン（手数料2.48％～）医療特別プラン（手数料1.50％～	手数料：1.50％Visa/MasterCard（医療・クリニック専用プランの場合）	キャンペーン中は手数料がお得になる。
連携POSレジ	スクエアPOSレジ/エアレジ/スマレジ/ユビレジ/poscube/Bionli/OrangeOperation	エアレジのみ	スマレジ/ユビレジ/あっと決済/Bionly/SalonAnswer/POS+/Bionly/poscube/LOYVERSE/Nexpo/mAIpos/Okage	POS＋/Uレジ/リアレジなど	スマレジのみ

上記の表を見てわかるように、やはりSquareの導入スピードと入金サイクルは圧倒的です。初期費用や端末代に関しては、無料のところが多くあります。また、特別手数料プランを提供しているところもあり、業種によってはお得に利用可能です。 

上記以外のキャッシュレス決済端末も含めて選定を行い方は下記の記事をご覧ください。

比較してわかったスクエアのデメリット

ここでは、比較してわかったSquareのデメリットを解説していきます。

デメリット①：決済手数料は比較的高め

Squareは決済手数料が3.25％～3.95％と、他社にくらべてわずかに高いです。以下の表で、それぞれ見比べてみてください。

	Square	エアペイ	STORES決済	sterapack	スマレジ・PAYGATE
決済手数料	3.25%～3.95%※	2.95％～3.74％	3.24％～3.74％	2.80％～3.74％	3.24％～
特別手数料	年間取引高が2,500万円以上の場合は店舗のニーズに適したカスタマイズされた料金プランで利用可能。	なし	クリーニング・理容室・床屋特別プラン（手数料2.48％～）医療特別プラン（手数料1.50％～	手数料：1.50％Visa/MasterCard（医療・クリニック専用プランの場合）	キャンペーン中は手数料がお得になる。

※Squareの決済手数料は2023年4月28日(金)からJCBとQUICPayの決済手数料が改定されて引き下げられます。

• JCB：3.95％→3.25％
• QUICPay：3.75％→3.25％

決済手数料にこだわるのであれば、スマレジ・PAYGATEは一律3.24％かつ、期間限定で今導入すればさらに手数料を落とした特別割引手数料になっているのでおすすめです。

また、医療機関であればスマレジ・PAYGATE、steraPack、STORES決済は格安の手数料で利用できます。

導入時に端末代がかかる

多くのキャッシュレス決済端末が端末代も無料となるキャンペーンを行っているなか、Squareは最低でも4,980円の端末代がかかります。高額ではありませんが、少なからずコストが発生しますので、可能な限り導入コストを抑えたい場合は、他のキャッシュレス決済を選んだ方がいいでしょう。

初期費用・端末代ともに無料のところが良ければ、初期費用・端末代無料で、条件達成でiPadまで特典としてついてくるエアペイがおすすめです。

導入費用や月額利用料、決済手数料をもとに作成したキャッシュレス決済端末の低価格ランキングを下記の記事でご覧いただけます。気になる方はチェックしてみてください。

決済バリエーションはそこまで多くない

メインの決済ブランドはおおむね抑えているので問題ありませんが、以下の通り他製品にくらべると決済バリエーションが少なめです。

	Square	エアペイ	STORES決済	sterapack	スマレジ・PAYGATE
決済バリエーション	18種	56種	16種	30種	29種

決済バリエーションが特に多い、エアペイについて詳しくは下記の記事をご覧ください。

Squareの導入方法と審査について

以下では、SquareReの導入方法と審査について流れに沿って解説していきます。

審査に必要な情報は？

Squareの審査に必要な情報は以下の通りです。

• 登記簿謄本（個人又は団体の場合）
• 個人事業開業届（個人事業主の場合）
• 営業許可書（飲食店の場合）
• その他事業の許可書や資格
• サービスや商品の情報
• 請求書や納品書などの取引の通うことにできる書類

SquarePOSレジの使い方

ここでは、SquarePOSレジの使い方を解説していくので、導入する際の参考にしてください。

⓪SquarePOSレジに必要な準備

Squareの決済端末は3種類あるため、必要な準備も3パターンに分かれます。以下は、それぞれの携帯端末を購入した場合に最低限必要な準備です。

• Squareリーダー：：SquarePOSレジアプリ＋スマートフォン・タブレット（AppleiOS・Androidの端末）

• Squareスタンド：SquarePOSレジアプリ＋iPad

• Squareターミナル：Wi-Fi環境＋レシート用紙

①会計・決済の使い方

ここでは、Squareリーダー・ターミナル・スタンド、それぞれの使い方を解説していきます。

Squareリーダー

Squareターミナル

Squareスタンド

②売上確認の使い方

売上確認の方法はシンプルで、Squareアプリ・公式サイトのどちらかでログイン後、レポートを開きます。レポートを開いたら売上が表示されるので、すぐに売上を確認することが可能です。日次・週次など、期間指定で閲覧したい場合は、日付セレクターをタップし、表示したい日付の範囲を設定します。その次に、[終日]か[カスタム]のどちらかを選んでレポートに反映する時間帯を指定しましょう。

前期分の売上と比較したい場合はそのまま[サマリー]をタップし、日次・週次・月次のいずれかを選べば確認可能です。

③取り消し・返品の方法

二重決済・返品などが発生した場合や、決済の取り消しを行うときは決済日から1年以内(アプリからの場合は120日以内)に以下の手順で操作します。

1. メニューの[取引履歴]にアクセスし、過去の決済一覧を表示する。
2. 決済一覧画面から決済を取り消す取引を探し、選択する。
3. 選択すると[払戻し]の項目が表示されるため、クリック・タップする。
4. 払い戻し金額を入力してアプリの場合は[次へ]をタップする。
5. 払い戻しする理由を選んで、最後に[払戻し]ボタンを押すと決済が取り消される。

※払戻しに使用した金額は次回入金額から差し引かれるので、追加で請求が発生することはありません。

④入出金の使い方

入金・振込先口座は申込時に設定するため、Square利用時はすでに自動入金の準備が整っている状態です。途中で口座を変更したい場合は、以下の手順で行いましょう。

1. Squareデータにアクセスして「アカウント設定」ページを表示させる。
2. 「口座情報を変更」を選ぶ。
3. 新しい銀行口座情報とSquareのログインパスワードを入力後「認証する」を選択する。
4. Squareアカウントに登録したメールアドレスに認証メールが送信される。メール上の「銀行口座の変更を申請する」と書かれたリンクを選択して銀行口座情報の変更を確定する。

⑤実際の運用の前にまずはテスト決済！

実際に店舗で運用する前に「テスト決済」を行い、運用に備えて練習しておきましょう。

テスト決済を行う場合は、自分のクレジットカードを使って100円で決済を行います。決済後は、必ず返金作業を行いましょう。なお、交通系ICでの決済は払い戻しができません。電子マネーのテスト決済は払い戻しが可能なQUICPayもしくはiDで行いましょう。

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Squareの最新キャンペーン情報

2023年4月現在、SquarePOSレジのキャンペーンは行われていません。ただし、公式ホームページで無料アカウント登録を行うとクーポンが発行されるので、Square公式ショップで周辺機器を購入する際に使用可能です。

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Squareに関するよくある質問

ここでは、Squareに関するよくある質問に回答していきます。

Squareのメリット・デメリットをおしえてください。

スクエアのメリット

• POSレジ機能が無料
• 最短で申し込み当日に使用できる
• 入金サイクルが圧倒的に早い

スクエアのデメリット

• QRコード決済はPayPayにしか対応していない

Square導入が向いている業種はなんですか？

飲食業、小売業、サービス業を中心にほぼすべての業種で利用可能です。

特に、Squareは審査が通りやすいため、他のキャッシュレス決済端末だと審査に落ちやすい個人事業主や小規模ビジネス、エステサロンなどにおすすめです。

キャッシュレス決済端末の加盟店審査については下記の記事をご覧ください。

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セキュリティは大丈夫ですか？？

Squareはセキュリティ技術に重点をおいており、ISO27001年商を取得しています。カード情報は読み取り直後に暗号化され、Squareサーバーに送信されるようになっており、顧客情報は最初から販売元のサーバーを経由しないように設計されているので安心です。 

Square導入までの期間はどれくらいですか？

アカウント申し込み後、審査が次第導入可能です。審査は最短即日で結果がわかります。

Squareはインターネットなしでも使えますか？

オフラインモードが備わっているので、災害などの緊急時にインターネット接続ができない場合は、クレジットカードによるスワイプに限り一時的に決済を受け付けることが可能です。

Square導入に補助金は使える？

Square導入の際は、補助金を活用できます。

補助金については下記の記事をご覧ください。

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メーカーの企業情報

会社名	Square株式会社
設立年月	2012年8月
本社所在地	東京都港区六本木7-7-7 TRI-SEVEN ROPPONGI
資本金	44億3518万7048円
事業内容	モバイル決済アプリケーションの運営・周辺機器の販売を手掛ける会社。サンフランシスコに本社があるSquare, Inc.の日本法人であり、日本で店舗向けモバイル決済サービスの運営を行っている。

まとめ

Square決済は無料で使用でき、POSレジ機能も無料です。端末費用は最低4,980円かかりますが、入金サイクルや導入スピードの圧倒的な早さは他社にない魅力でしょう。端末はニーズに応じて3種類の中から選ぶことが可能で、いずれもデザイン性に優れているため店舗の景観を損ねません。 

Squareの導入を検討している店舗は、今回の内容を参考にしてみてください。